O uso de inteligência artificial nas franquias está transformando rapidamente o setor de negócios no Brasil. A tecnologia está se tornando uma ferramenta essencial para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade.
As franquias estão aproveitando a IA para se adaptarem mais rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor e às novas exigências do mercado, oferecendo processos mais eficiente e personalizado.
Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor de franquias no Brasil registrou um crescimento notável de 15,8% no primeiro semestre de 2024. Atingindo R$ 121 bilhões, comparado a R$ 105 bilhões no mesmo período de 2023.
Esse crescimento expressivo está sendo impulsionado principalmente por segmentos como Saúde, Beleza e Bem-Estar, e Alimentação, que estão se beneficiando da digitalização e da integração de inteligência artificial nas franquias.
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O impacto da inteligência artificial nas franquias brasileiras
A inteligência artificial nas franquias oferece uma enorme vantagem estratégica, permitindo que as empresas tomem decisões mais informadas e assertivas baseadas em dados reais. Isso resulta em uma gestão mais eficiente e uma melhoria significativa no relacionamento com os clientes.
Franqueadores e franqueados podem automatizar processos, personalizar os serviços, garantindo uma experiência mais eficiente e satisfatória para os consumidores.
A IA também facilita a personalização das ofertas, adaptando os serviços às necessidades específicas de cada cliente e aumentando a fidelização.
A Touti Cosmetics, por exemplo, tem se destacado no mercado de cosméticos utilizando a inteligência artificial para melhorar seus processos e garantir o gerenciamento com mais de 800 unidades franqueadas no Brasil.
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*com informações de Guia de Franquias
